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天生的决策者缔造苹果传奇

发布时间: 2016-01-31      来源:兵行天下 www.tuozhanb.com        点击数:

促成沃兹尼克投身个人电脑产业的动机,是一篇关于MITS公司开发的,世上第一部微软(Microsoft)电脑「Altair 8800」报导所带来的刺激。在惠普(HP)工作时,沃兹尼克主要负责开发影像设备,离职后他开始独立研发电脑,后来加入了由一群电脑科技迷组成的「自製电脑俱乐部」(Homebrew Club),并且公开展示其成果。

志同道合的高中学弟贾伯斯,针对他研发的产品所使用的随机存取存储器(RAM,简称记忆体)提出一个非常关键性的意见。一开始沃兹尼克用在组装电脑上的记忆体是AMI公司开发的产品,而贾伯斯建议他改用当时英特尔(Intel)半导体公司还没有公开上市的记忆体。关于是否改用记忆体一事,贾伯斯和沃兹尼克各持己见有过不少争论,但最后沃兹尼克还是接受了贾伯斯的建议,换掉原先使用的记忆体。关于这件事,沃兹尼克曾经表示,开发电脑的过程中那是他运气最好的一次选择。

然而,苹果电脑一号(AppleⅠ)未能如期引起自製电脑俱乐部会员们的关注。当时只有贾伯斯肯定苹果一号的市场潜力,他希望两个人一起合伙贩售苹果一号。沃兹尼克不认为有人会想买他的电脑,于是拒绝了这项提议;不过,在贾伯斯锲而不捨的说服下,最终还是点头答应了。

于是,贾伯斯到车行当销售员卖车、沃兹尼克卖自己研发的电子计算机,不久之后两人终于顺利筹措到创业需要的资金。贾伯斯在这时期找来了另一名好友加入阵容,是他在研发电玩游戏的公司任职时结识的同事,当时已经年届四十岁的韦恩(Ronald Wayne)是商业经验十分丰富的企业家。他了解两位年轻人容易各持己见而产生摩擦,所以每当他们发生意见分歧的时候,总是居中扮演协调者的角色。贾伯斯天生就有一种发掘人才的能力,入主苹果的韦恩负责编拟合伙协议书,同时他设计了早期公司的商标以及製作产品说明书。

大量生产沃兹尼克研发的电脑,需要为数不少的印刷电路版(Printed Circuit Board, PCB)。这个部分他找来过去在雅达利工作时认识的霍华.肯汀(Howard Cantin)协助。肯汀原本就非常欣赏贾伯斯的才华,于是欣然答应协助才刚成立的苹果公司。贾伯斯在这段期间促成了非常关键性的一次交易,他去拜访一家电脑零售店Byte Shop的卖场经理人保罗.泰勒(Paul Terrell),希望他能採买苹果一号,泰勒虽然当时对贾伯斯的产品抱持怀疑的态度,但最后还是爽快地用现金採购了五十台苹果一号。这是一场让沃兹尼克感到不可置信、对苹果而言深具纪念意义的交易,同时也确立了苹果电脑的诞生。

贾伯斯的足智多谋持续展现在更多的需求上。生产苹果一号急需要资金採购需要的零件,而此时贾伯斯和沃兹尼克仅有的创业基金早已经山穷水尽。为此贾伯斯找了几家银行,试着说服对方贷款给苹果公司却遭到拒绝。后来透过交情甚笃的一位史丹佛大学教授的关係,取得了部分零件,但是其余不足的零件,他几乎跑遍整个硅谷,还是没有任何一家业者愿意供应苹果公司需要的零件。所幸最后终于找到一家名叫基鲁夫(Kierulff Electronics)的电子厂商,答应让苹果公司賖帐先取用零件。若不是贾伯斯的协商手腕够厉害,根本不可能达成这项协议。在欠缺营运资金的情况下,还能取得所需要的零组件,这件事若非贾伯斯的能力根本就是一项不可能的任务。

组装工作需要的场地也是贾伯斯挪出来的。很多人都知道这个故事,草创期的苹果公司是在贾伯斯家里的小车库起家,不过这个车库可不是闲置的宽敞空间。原本是贾伯斯的父亲在这里经营副业,将修理好的中古车再转卖出去,但因为贾伯斯的请求,他的父亲于是把车库让给了儿子。

不仅如此。贾 伯斯把自己妹妹结婚前睡的房间充当是公司的零件仓库,然后把自己的房间挪出来焊接零件、组装电脑。就在不甚宽敞的小房间里,贾伯斯和沃兹尼克两人不分昼夜地工作。

工作台等生产电脑需要的装备和各种机具的採购工作,也是由贾伯斯一手包办。每当需要人手帮忙组装电脑的时候,贾伯斯总是毫不犹豫将工作交给自己的妹妹,贾伯斯和沃兹尼克两人则是谨慎地检查组装的产品有无瑕疵。确认完成的产品,就由贾伯斯充当送货员,开车配送到下订单的卖场,然后当场收取现金。

另一方面,Byte Shop卖场的经理人泰勒在收到苹果一号的当下大失所望。那不是他期待中的产品,但是碍于和贾伯斯有言在先,也就只好勉为其难收下送来的电脑。泰勒签收的苹果一号销量并不好,成了Byte Shop卖场的烫手山芋。儘管后来的苹果二号是因为苹果一号才有机会问世,然而品质粗劣的苹果一号要不是因为贾伯斯的推销能力,根本就卖不出去。

贾伯斯为创业付出的艰辛不只这些。他拜託从事钻石切割工作的伊莉莎白.荷姆丝(Elizabeth Holmes)帮忙负责帐目的整理;有一次组装了一百台左右的电脑后,才发现必须追加五千美元来採买零件,贾伯斯便以他精湛的话术顺利地向沃兹尼克的同事们凑到了五千美元。除此之外,清洁工作或产品说明书的整理等杂务,贾伯斯也同样亲力亲为。

自生产第二代产品苹果二号开始,贾伯斯的工作变得更加繁重。此时,贾伯斯开始体认到必须要搭配专业的行销,以及更多的资金才能迎接下一场挑战。

他说服了当代行销大师雷齐斯.麦肯纳(Regis Mckenna)来负责苹果电脑的宣传。起初麦肯纳并没有意愿接手这件事,最后却被贾伯斯锲而不捨的精神所动摇。对贾伯斯激赏不已的麦肯纳,为他引荐了美国创投界的传奇人物唐.华伦泰(Don Valentine),华伦泰在初识贾伯斯时,对他的第一印象是,认为他是一个作风特异的人。贾伯斯并没有因为华伦泰的主观批评而畏缩行事,他仍然积极地四处寻找下一个可能的金主。有一次,经由介绍结识了持有英特尔公司认股权而致富的百万富翁麦克.马库拉(Mike Markkula)。亲自参观过贾伯斯的车库工厂之后,马库拉同样也折服于贾伯斯的能力,深信在不久的将来苹果必定能跻身《财星》杂誌评选的美国五百大企业之列,于是毫不犹豫拿出九万二千美元入股投资,对于只能算是刚起步的苹果而言,这是正式成为股份有限公司的历史性一刻。

贾伯斯的创业精神如此,我们能批判他是抢功劳的机会主义者吗?公司,是一个集结众人力量合力去完成无法独立达成的工作的场所。苹果的成功是贾伯斯与沃兹尼克这对梦幻组合一起打拚出来的业界传奇,只是过程中两人各自扮演了不同的角色。贾伯斯主事统筹策画,而沃兹尼克负责电脑工程,彼此无懈可击的合作,才能造就苹果电脑成为今日业界的传奇。

商周出版提供本文节录自商周出版/《贾伯斯如何超越贾伯斯》/作者:金正男(Kim Jungnam)/2011.10.11出版

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